Communication authentique

L’autre jour, une cliente m’a demandé une activité de consolidation d’équipe en partageant avec moi son malaise avec les différents comportements de ses employés. Elle justifiait ces différences [...]

J’ai donné l’atelier « Conversation difficile » dernièrement et je vous le dis, j’ai eu devant moi une réelle leçon de courage.   Cet atelier donne des outils pour aider les participants à dire [...]

J’entends tellement souvent: « Le problème c’est la communication, ça toujours été ça! Si on avait de meilleures communications, tout irait tellement mieux! ».  Ah oui, vraiment? Est-ce [...]

Vous est-il déjà arrivé de vivre une situation insatisfaisante et, ne sachant pas comment communiquer votre insatisfaction, vous vous êtes tout simplement dit: « Bah! Ça va passer…! » Et [...]

Dernièrement, je suis tombée sur ce texte que j’avais écrit en avril 2018: Gestionnaire, ce super héros. Sincèrement, j’avais oublié avoir écrit ce texte et ce qui m’a le plus étonnée c’est  de [...]

La vulnérabilité est la force de se montrer tel qu’on est et le courage de se tenir debout.  Brené Brown Quand on pense à la vulnérabilité, on fait un lien assez rapide avec la fragilité. [...]

Aaaaaah… Trouver les bons mots qui vont faire vibrer le client espéré…  Avoir la phrase toute prête qui punche pour être considéré comme un incontournable… Avoir toute la répartie nécessaire pour [...]

La situation de la pandémie nous a tous bousculés. Pour certains, elle a été catastrophique et pour d’autres, elle a joué le rôle d’agent de transformation.  Chose certaine, personne n’est [...]

Pour mars, j’avais planifié d’écrire un texte sur la reconnaissance. J’aime ce thème de dire Merci! Parce qu’on est trop souvent insatisfait… Parfois, s’arrêter et voir toute la chance que nous [...]

Dans toutes les formations, activités, conférences que je donne, il y a une ligne directrice qui me guide: entrer en contact avec vous. Entrer en contact avec vous, public ou participants aux [...]