Les 5 langages d’appréciation dans le milieu de travail

Cher gestionnaires,

En avez-vous assez de voir des employés sans enthousiasme au travail, de former des nouveaux employés parce qu’il y a un gros roulement de personnel dans votre organisation, de donner beaucoup et d’avoir l’impression que ce n’est jamais assez, qu’on vous en demande toujours plus ?

Vous qui, peut-être, êtes las de chercher des solutions ? Vous qui, peut-être, n’êtes pas à l’aise dans ce rôle de leader que vous avez ?

Saviez-vous que:

selon une recherche menée par le ministère américain du Travail, 64% des Américains quittent leur emploi non pas à cause du salaire mais bien parce qu’ils ne se sentent pas appréciés à leur juste valeur ? (1)

Steven Covey a dit : « Après la survie physique, le plus grand besoin d’un être humain est la survie psychologique, être compris, être approuvé, être validé, être apprécié. » (2)

Aouch ! Ça fait mal… J’ai une solution pour vous!

Connaissez-vous les « 5 langages de l’amour » ? C’est un best seller du Docteur Gary Chapman  (auteur, pasteur) vendu à plusieurs millions d’exemplaires partout dans le monde sur les différentes manières d’exprimer son amour à quelqu’un. Gary Chapman est un conseiller matrimonial et il a, avec cet ouvrage et ses techniques, réconcilié des milliers de couples en panne d’amour.

Il y a environ 5 ans, Chapman s’est associé au Dr. Paul White afin de transformer le concept des 5 langages de l’amour pour le milieu du travail. Ils sont créés « Les 5 langages de l’appréciation au travail« . Ils en ont fait un modèle inspirant permettant à quiconque d’avoir des relations saines et positives dans son milieu de travail.

Il suffit de s’initier aux langages, de découvrir son langage personnel favori et de comprendre la méthodologie pour être en mesure de l’appliquer au quotidien envers autrui.

Cela mérite plus d’explications…

Le concept est simple : il y a 5 manières de dire à quelqu’un qu’on l’apprécie :

• Les paroles valorisantes
• Les services rendus
• Les cadeaux
• Les moments de qualité
• Le toucher physique

Chaque individu vibre davantage à un de ces 5 langages. Il s’agit de découvrir quel est le langage qui correspond à chaque individu. On le fait via un questionnaire qu’on appelle l’Inventaire MBA (Motivation par le biais de l’appréciation).

« J’ai plusieurs employés, c’est beaucoup trop compliqué ! »

Un instant !

En suivant une formation de 8 heures sur le sujet, vous êtes outillés avec le vocabulaire à utiliser pour chaque langage. Vous pouvez également vous procurer le livre disponible sur le web. Mais, vivre l’expérimentation d’une formation est selon moi, beaucoup plus concluante et bénéfique!

De plus, il y a un petit truc tout à fait ingénieux que vous obtenez à la fin de la formation:  des petites « pin » que vous et tous ceux qui ont suivi la formation accrochez à votre chemise ou votre chandail qui indique votre langage favori. Ainsi, si vous rencontrez par exemple votre employée Isabelle à la machine à café qui porte la broche « paroles valorisantes » vous avez en tête les mots adéquats pour toucher son cœur : « Isabelle, ton rapport sur l’accident était vraiment bien fait, très clair. Il m’a été d’une grande utilité ! »

Et voici Isabelle qui flotte sur un petit nuage vers son bureau!

Beau, bon, pas cher !

Si, par contre, Isabelle vibre davantage sur les « services rendus » et que vous lui dites des paroles valorisantes, elle sera bien sûr reconnaissante mais pas autant que si vous lui disiez : « Isabelle, je vais t’aider à terminer le rapport, je sais que c’est plus long que prévu et tu as déjà fait beaucoup de temps supplémentaire. »

Re-petit nuage. Et vous : feeling de grande satisfaction !

Savoir comment s’adresser à son équipe (et celle-ci à vous), n’est-ce pas que cela provoque un sentiment de fierté ? De contrôle aussi.

Ne croyez-vous pas qu’il est plus que temps d’innover dans vos rapports avec autrui ? Ne savez-vous pas qu’un tel geste de votre part peut complètement modifier l’ambiance de travail vers du positif? Que VOUS détenez ce pouvoir de transformation profond?

Ainsi, vos employés et vous même serez portés par cet élan de valorisation gratuit et bénéfique pour tous.

Fini le roulement de personnel. Fini le manque d’enthousiasme. Fini les multiples absences.

Et ainsi, grâce à cette initiative de votre part, on reconnaîtra votre leadership.

Qu’en pensez-vous ?

Je suis détentrice du guide pour faciliter la formation « Les 5 langages de l’appréciation au travail » dans le grand Montréal et partout au Québec. Cette formation a été créée aux États-Unis par Dr. Gary Chapman et Dr. Paul White.

Je vous invite à entrer en contact avec moi pour connaître les modalités de cette formation.

Références:

• Mike Robbins, Focus on the good stuff : The Power of Appreciation (San Francisco : Jossey-Bass, 2000), 32.
• Steven R. Covey, Les sept habitudes des gens efficaces (Carignan : Alexandre Stanké, 2012).
• Gary Chapman, Les langages de l’Amour (Éditions Farel et Éditions du trésor caché, 2008)
• Gary Chapman et Paul White, Les 5 langages d’appréciation dans le milieu de travail, (Éditions Béliveau, 2015)