Communication interpersonnelle

interpersonnelle

Devenez plus efficace dans vos communications!

Vos réunions ne sont pas productives? Vous avez encore un employé qui a démissionné? Vous désirez de l’harmonie entre vos employés de différentes générations? Vous trouvez que votre équipe manque d’énergie? Vous aimeriez qu’il y ait de la synergie entre les membres de votre équipe? 

Et si VOUS aviez une responsabilité dans ce qui arrive… Et si VOUS aviez le pouvoir de faire une différence!

Voici deux programmes de formation qui créeront une réelle transformation dans la qualité de vos communications.

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1) FORMATION: Les 5 langages de l’appréciation en milieu de travail

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Bénéfices de ce programme de formation :

  • Mobilisation complète et durable de votre équipe
  • Sentiment d’appartenance à l’entreprise décuplé
  • Contrôle du roulement de personnel
  • Une meilleure connaissance de vous même et de vos employés en ce qui attrait à la communication
  • Outils de communications efficaces

Inspiré du best seller « Les 5 langages de l’amour » de Gary Chapman, le psychologue du travail Paul White en a fait une technique applicable en milieu de travail. Cette technique simple dynamisera votre équipe qui se sentira valorisée à sa juste valeur. Cette formation de 8 heures permet à votre équipe et à vous de découvrir votre langage d’appréciation et celui de vos employés. À partir de maintenant, vos commentaires positifs touchent personnellement la personne ciblée qui se sent reconnue, appréciée, utile et valorisée.

Pour plus d’informations sur cette formidable technique, communiquez avec moi!

Vous pouvez prendre contact avec le contenu de cette formation insérée dans un forfait puissant et complet de développement de personnel dans le lien ci-dessous.

Éléments du contenu :
Voici un programme de formation qui propose une transformation du climat interne de votre entreprise entre les membres de l’équipe et entre l’équipe et le/les gestionnaires.
Ce programme en trois phases accompagne les équipes vers un niveau d’engagement au travail renouvelé. Grâce à l’acquisition d’outils de communication efficaces et positifs, les membres de l’équipe développent une synergie qui mène à de hautes performances.

Bénéfices de ce programme de formation :

  • Mobilisation complète et durable de votre équipe
  • Sentiment d’appartenance à l’entreprise décuplé
  • Contrôle du roulement de personnel
  • Une meilleure connaissance de vous même et de vos employés en ce qui attrait à la communication
  • Outils de communications efficaces

Modalités :

  • Clientèle visée : Gestionnaires, cadres et équipe d’employés
  • 30 participants maximum
  • Durée : 3 phases de travail qui équivalent à 24 heures de formation
  • Horaire possible : 12 sessions de 2 heures / 6 sessions de 4 heures / 3 sessions de 8 heures
Phase 1 : Introduction aux 5 langages de l’appréciation au travail
Module 1
Qu’est-ce que l’appréciation au travail ?
Dans ce module, les participants comprennent le sens des mots enthousiasme, engagement, loyauté, reconnaissance. Ils ont une meilleure compréhension des dynamiques relationnelles individuelles et collectives et comprennent l’importance de l’appréciation au travail.
Module 2
Quels sont les 5 langages d’appréciation au travail ?
Ce module présente les 5 langages de l’appréciation au travail et leur définition. Les participants découvrent leur langage de prédilection. Ils ont une meilleure connaissance d’eux même et des autres, une plus grande ouverture d’esprit et d’acceptation de la différence.
Module 3
Implantation des 5 langages d’appréciation au travail
Les outils utilisés pour implanter la méthode procurent aux participants un sentiment de valorisation individuel et collectif. Il y a une harmonisation des relations au sein de l’organisation, une meilleure ambiance de travail et un enthousiasme renouvelé.
Module 4
Faire perdurer dans le temps
Ce module permet aux employés de créer un sentiment d’appartenance à l’entreprise. Il y a une plus grande appréciation de l’environnement de travail, un engagement décuplé et un épanouissement collectif.
Phase 2 : Consolidation : passons à l’Action !
Étape 1
Bâtir la confiance entre les membres de l’équipe 
Maintenant que nous avons de l’harmonie au sein de notre équipe, sommes-nous productif ? Cette étape permet d’approfondir la confiance entre les membres de l’équipe et à faire fondre les dernières résistances. Moment qui offre la chance à l’équipe de s’honorer. Alignement de l’équipe vers la productivité.
Étape 2
Valorisation de chacun des membres de l’équipe
Mettre en lumière chacun des morceaux de l’engrenage, ses qualités, sa nécessité. Chacun a un rôle important à jouer pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Lumière sur ces rôles et sur leur importance.
Étape 3
Établir une synergie d’équipe dans la coopération
Faire fonctionner l’engrenage et s’assurer de son bon fonctionnement.
À cette étape de la formation, les participants sont prêts à s’investir davantage et à sortir de leur zone de confort. Ils envisagent leur engagement au sein de l’entreprise avec une vision grand angle.
Étape 4
Amener l’équipe au niveau supérieur pour une cohésion totale
En route vers la performance !
Mises en situation et jeux de rôles qui mettent les participants au défi dans des situations concrètes de productivité. Cela permet de mettre en pratique les nouvelles connaissances et qui contribue à stimuler intellectuellement les participants.
Phase 3 : Développement de solutions : Et si on s’inspirait de la mission de l’entreprise...
Préambule
Un peu de théorie...
Le développement de solution demande de respecter des règles bien précises. À la première étape de cette phase, ces règles sont nommées et intégrées.
Étape 1
Atteindre le consensus
La mission d’une entreprise est souvent la pierre angulaire à laquelle il faut se reporter pour ne pas perdre le focus. La première étape est de nommer la problématique en lien avec la mission et l’objectif est d’atteindre un consensus entre les participants.
Étape 2
Émergence de solutions
Cette étape de recherche est foisonnante. Elle permet, en toute liberté, respect et confiance, l’émergence de pistes de solutions. Ici, on recherche la quantité et non pas la qualité.
Étape 3
Convergence vers la solution qui fait l’unanimité
Des exercices permettent de jumeler des idées, les concasser, les améliorer, les modifier pour en faire ressortir une seule qui enthousiasme les gens.
Étape 4
Évaluation de la solution et plan pour son implantation
Cette étape est cruciale : est-ce que l’idée choisie est assez solide pour être concrétisée dans notre réalité ? Une évaluation lucide et essentielle.
Étape 5
Échéancier pour l’implantation
Ça y est ! Il reste à définir sa réalisation. Un échéancier précis permet une réelle implantation avec un suivi serré.
NOTECe processus peut être répété aussi souvent que nécessaire.
Ce programme inclut :
  • Rencontres téléphoniques avec le gestionnaire: comprendre le besoin
  • Rencontre en personne avec le gestionnaire
  • Préparation du contenu et adaptation en fonction du besoin
  • Sessions d’observation si nécessaire
  • Préparation personnalisée du cahier du participant
  • Impression du cahier du participant
  • Recherche de contenu adapté
  • Appel de suivi pour implantation
  • Rendez-vous téléphoniques hebdomadaires pour les cadres
  • Évaluation de mi-parcours
  • Évaluation fin de parcours
  • Code pour Inventaire MBA (10$/participant)
  • 2 livres « Les 5 langages de l’appréciation en milieu de travail »Options :
  • Conférences complémentaires
  • Rencontre informelle en dehors des bureaux (« Épaule à la roue »)
  • Accompagnement personnalisé avec le/la leader
  • Livre supplémentaire « Les 5 langages de l’appréciation en milieu de travail »

Options :

  • Conférences complémentaires
  • Rencontre informelle en dehors des bureaux («Épaule à la roue» ou retraites corporatives)
  • Accompagnement personnalisé avec le/la leader
  • Livre supplémentaire « Les 5 langages de l’appréciation en milieu de travail »

2) FORMATION: Les styles personnels de communication

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Bénéfices de ce programme de formation: :

  • mieux connaître son style de communication ;
  • découvrir les forces et les faiblesses de chacun des styles;
  • apprendre à écouter, questionner, donner du feedback;
  • apprendre à réagir en situation de stress;
  • faire avancer les dossiers avec une communication efficace.

Faites passer le courant à l’aide d’une bonne communication !

Les styles personnels de communication

Cette formation commence d’abord par un questionnaire vous permettant de cibler vos tendances dans votre style personnel de communication. Ce questionnaire de 25 questions est la prémisse pour  découvrir son style et pour mieux comprendre le style des gens qui nous entourent. En suivant le lien ci-dessous, vous pourrez procéder à la première étape de la formation. Aller vers le formulaire

Remplissez le formulaire et faites-le moi parvenir. Je vous dirai plusieurs éléments de votre style personnel de communication et ce, tout à fait gratuitement.

Durée: 3 heures
Objectifs spécifiquesÉléments du contenumin.Stratégie d’apprentissageMatériel pédagogique
Connaître et définir les 4 styles personnels de communication- Comprendre les forces et les limites de chaque styleLes styles : analytique, aimable, directif, expressif.45Présentation power point-Démonstration-Échanges entre les participantsQuestionnaire rempli au préalable,-Document du participant
Être en mesure de gérer sa communication en situation de stressCaractère dominant de chacun des styles, exacerbé lors de situation de stress30Présentation power point-Mise en situation-Simulation-Étude de cas- ÉchangesDocument du participant
Être en mesure d’intervenir adéquatement avec les différents stylesTrucs et astuces pour avoir une communication fluide, claire et satisfaisante45Mise en situation-Simulation- ÉchangesDocument du participant

Ils et elles ont dit :

“Nous avons fait appel aux services de Catherine Lachance en Janvier 2014 afin de donner une formation au sein de notre entreprise et nous sommes très impressionnés et satisfaits du service que nous avons reçu. Catherine Lachance est une personne dynamique, avec d’excellentes habiletés en communication et d’une expertise hors du commun. Nous ferons sans aucun doute appel à nouveau aux services de Madame Lachance et nous la recommandons à toute entreprise. Plus d’un mois suite à notre rencontre, nous entendons encore des commentaires positifs de nos employés au sujet de la formation qu’elle a animée. Catherine, un plaisir de travailler avec vous , et espérons à bientôt.”

Anne d’Allemagne – Conseillère Ressources Humaines, Everest automation – Élite Technologies, 4 février 2014.